1. Главная
  2. Продукты
  3. Контакт-центр
  4. Возможности Контакт-Центра
  5. Встроенный чат
Возможности контакт-центра
Встроенный чат
    Контакт-центр
    Стоимость
    8 800 555 55 22
    /static_files_new/img/pixel.png" alt="картинка"/>

    Чат Контакт-центра MANGO OFFICE позволит

    • Получать консультации коллег или руководителя, не прерывая разговора с клиентом.
    • Мгновенно передавать информацию всем сотрудникам отдела или компании, зарегистрированным в Контакт-центре.
    • Решать внутренние оперативные вопросы, не прибегая к внешним мессенджерам или электронной почте и не занимая телефон.
    Подключить

    Как получить ответ коллеги на срочный вопрос, не занимая канал коммуникаций с клиентами – телефон? Или получить консультацию по интересующему вас вопросу, не прерывая важного разговора?


    Сделать все это поможет чат, встроенный в Контакт-центр ##MANGO_OFFICE##.

    С помощью чата пользователи Контакт-центра ##MANGO_OFFICE## могут отправлять мгновенные сообщения другому пользователю или группе. Система хранит всю историю общения, поэтому вы без труда найдете переписку с нужными вам сотрудниками.

    Чат не займет много места в вашем рабочем окне, вы сможете быстро свернуть и развернуть его при необходимости. А в отличие от внешних мессенджеров, таких как ICQ или Skype, в чате могут участвовать только сотрудники, зарегистрированные в Контакт-центре ##MANGO_OFFICE##. Поэтому они не будут отвлекаться на нерабочее общение.